Privacy & Cookie Policy (GDPR)

In Ellavì Atelier teniamo alla tua privacy tanto quanto teniamo alla cura dei tuoi capi. Questa pagina ti spiega in modo trasparente quali dati raccogliamo quando visiti il nostro sito e come li proteggiamo, in conformità con l’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

1.⁠ ⁠Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:
Ellavì di Nabila Errabazi
Via Fiume Oglio 36, 25030 Roccafranca (BS) – Italia
Email: ellavi@ellaviatelier.com
Telefono: +39 352 074 1694

2.⁠ ⁠Tipologie di dati raccolti
Raccogliamo alcuni tuoi dati personali solo quando necessario per offrirti i nostri servizi.
Dati forniti da te direttamente:
•⁠ ⁠Nome e cognome
•⁠ ⁠Indirizzi di spedizione e fatturazione
•⁠ ⁠Indirizzo email e numero di telefono
•⁠ ⁠Dati di pagamento (gestiti in modo sicuro tramite provider esterni come PayPal o Stripe)
•⁠ ⁠Dati per prodotti su misura: Se acquisti un capo personalizzato, ti chiederemo le tue misure corporee (es. circonferenza seno, vita, bacino) e le tue preferenze di vestibilità, necessarie esclusivamente per la realizzazione sartoriale del capo.
Dati raccolti automaticamente:
•⁠ ⁠Indirizzo IP e dati di navigazione standard
•⁠ ⁠Cookie tecnici, analitici e di marketing (vedi la sezione Cookie Policy in basso)

3.⁠ ⁠Finalità del trattamento
Utilizziamo i tuoi dati personali solo per questi motivi:
•⁠ ⁠Gestione degli ordini, elaborazione dei pagamenti e spedizioni.
•⁠ ⁠Realizzazione sartoriale dei capi su misura.
•⁠ ⁠Assistenza clienti e comunicazioni relative al tuo ordine.
•⁠ ⁠Registrazione dell’account sul sito.
•⁠ ⁠Invio della newsletter (solo se ci hai dato il tuo consenso esplicito).
•⁠ ⁠Adempimenti fiscali e legali obbligatori.
•⁠ ⁠Prevenzione delle frodi e sicurezza del sito.

4.⁠ ⁠Base giuridica del trattamento
Trattiamo i tuoi dati basandoci su:
•⁠ ⁠Esecuzione di un contratto (quando acquisti un capo).
•⁠ ⁠Obblighi di legge (per la fatturazione e le tasse).
•⁠ ⁠Consenso (quando ti iscrivi alla newsletter o accetti i cookie non tecnici).
•⁠ ⁠Legittimo interesse del Titolare (per la sicurezza del sito e la prevenzione delle frodi).

5.⁠ ⁠Conservazione dei dati
Custodiamo i tuoi dati solo per il tempo necessario:
•⁠ ⁠Dati relativi agli ordini e fatturazione: 10 anni (come richiesto dalla legge italiana).
•⁠ ⁠Account registrato: fino a quando deciderai di cancellarlo.
•⁠ ⁠Iscrizione alla newsletter: fino alla revoca del tuo consenso.
•⁠ ⁠Misure corporee per il su misura: conservate nel tuo profilo cliente per agevolare futuri acquisti, o fino a tua richiesta di cancellazione.

6.⁠ ⁠Comunicazione dei dati e Responsabili
I tuoi dati non vengono mai venduti a nessuno.
Per poter far funzionare il negozio e spedirti i capi, dobbiamo però condividerli in modo sicuro con:
•⁠ ⁠Corrieri per la spedizione.
•⁠ ⁠Provider di pagamento (Stripe, PayPal).
•⁠ ⁠Fornitori IT (hosting del sito web).
•⁠ ⁠Nostri consulenti fiscali/legali.
Tali soggetti operano come Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR.

7.⁠ ⁠Trasferimento dati extra UE
Alcuni dei nostri fornitori (ad esempio Google, Meta, PayPal, Stripe) potrebbero trattare alcuni dati fuori dallo Spazio Economico Europeo (SEE). In tal caso, il trasferimento avviene sempre nel rispetto della legge e in base a garanzie adeguate, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

8.⁠ ⁠I tuoi diritti
Hai sempre il pieno controllo sui tuoi dati. In base al GDPR, puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti di:
•⁠ ⁠Accesso (sapere quali dati abbiamo).
•⁠ ⁠Rettifica (correggere dati sbagliati).
•⁠ ⁠Cancellazione (il “diritto all’oblio”).
•⁠ ⁠Limitazione o opposizione al trattamento.
•⁠ ⁠Portabilità dei dati.
•⁠ ⁠Revoca del consenso.
•⁠ ⁠Reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Per qualsiasi richiesta sui tuoi dati, scrivici a: assistenza@ellaviatelier.com

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