Benvenuta nell’Atelier online di Ellavì. Le seguenti condizioni disciplinano le vendite effettuate sul nostro sito www.ellaviatelier.com. Completando un acquisto, confermi di aver letto e accettato integralmente questi termini, creati per tutelare sia te che il nostro lavoro artigianale.
1. Identità del Venditore
I prodotti acquistati su questo sito sono venduti direttamente da:
Ellavì di Nabila Errabazi (Ditta individuale)
Via Fiume Oglio 36, 25030 Roccafranca (BS) – Italia
P. IVA: 04713480988 | C.F.: RRBNBL90H47Z330O
Email: assistenza@ellaviatelier.com | Tel: +39 352 074 1694 | PEC: ellavi@pec.it
2. Prodotti e Descrizioni
Ogni capo Ellavì è descritto con cura attraverso immagini, dettagli sui materiali e indicazioni per le taglie. Le immagini fotografiche hanno lo scopo di illustrare il prodotto nel modo più fedele possibile; tuttavia, i colori e le texture potrebbero variare leggermente a seconda del monitor o dello schermo utilizzato.
Per quanto riguarda i capi su misura o personalizzati, questi vengono realizzati seguendo le esatte indicazioni e misure fornite dal cliente durante la fase di ordine.
3. Prezzi e Tasse
Tutti i prezzi indicati sul nostro sito sono comprensivi di IVA. Eventuali costi di spedizione non sono inclusi nel prezzo del capo, ma vengono calcolati e mostrati chiaramente nel carrello al momento del checkout, prima della conferma finale. I prezzi possono subire variazioni nel tempo, ma l’importo che ti sarà addebitato è sempre quello confermato al momento del tuo ordine.
4. Conclusione del Contratto e Pagamenti
Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui ti inviamo l’email di conferma dell’ordine. Fino a quell’istante, il tuo ordine è considerato un’offerta di acquisto e può essere annullato da noi senza alcun costo.
Per garantirti massima sicurezza, accettiamo pagamenti tramite carte di credito/debito e PayPal. I tuoi dati di pagamento sono gestiti esclusivamente dai provider sicuri (Stripe o PayPal) e non vengono in alcun modo conservati sui nostri server.
5. Disponibilità dei Prodotti
Data la natura artigianale del nostro Atelier, tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità di tessuto. Nel raro caso in cui un articolo ordinato dovesse esaurirsi prima dell’aggiornamento del sito, ti informeremo immediatamente, offrendoti la possibilità di scegliere un capo alternativo o di annullare l’ordine con rimborso immediato.
6. Spedizione e Consegna
I tempi di spedizione indicati sul sito sono stimati e dipendono dal tipo di capo e dalla tua località. Per i prodotti su misura, essendo realizzati appositamente per te dopo l’ordine, i tempi di lavorazione sono fisiologicamente più lunghi. Il tempo stimato per la realizzazione e la consegna ti verrà sempre comunicato al momento dell’acquisto. Faremo il possibile per avvisarti tempestivamente in caso di ritardi.
7. Diritto di Recesso, Resi e Prodotti Difettosi
Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai consumatori (non professionisti con partita IVA) e riguarda esclusivamente i capi standard non personalizzati. Come previsto dalla legge, i prodotti realizzati su misura non possono essere resi.
Per tutte le istruzioni dettagliate su come effettuare un reso, sui rimborsi e su come segnalarci (entro 2 mesi dalla scoperta) eventuali difetti di conformità, ti invitiamo a consultare la nostra [Politica di Reso e Rimborso].
8. Limitazioni di Responsabilità
Ellavì non può essere ritenuta responsabile per danni indiretti o conseguenze derivanti da un uso improprio dei capi acquistati. Inoltre, non rispondiamo per ritardi, errori di trasmissione o smarrimenti imputabili esclusivamente a corrieri esterni.
9. Proprietà Intellettuale
Tutto ciò che vedi su questo sito (fotografie, testi, loghi, grafiche e design dei capi) è di proprietà esclusiva di Ellavì di Nabila Errabazi. È severamente vietata qualsiasi riproduzione, copia o utilizzo senza la nostra autorizzazione scritta.
10. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia dovesse insorgere, sarà competente il Foro di Brescia, salvo diverse disposizioni inderogabili a tutela del consumatore previste dal Codice del Consumo.
11. Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questi Termini in qualsiasi momento, per adeguarli a nuove normative o cambiamenti nel nostro servizio. Le modifiche saranno effettive dal momento della loro pubblicazione sul sito.